La dirección de marketing ha emprendido una campaña llamada “Iniciativa escucha al cliente” y, como quiere que participe cualquier empleado de la compañía, no tiene más remedio que ponerle carácter voluntario. Pero como estas personas que dirigen las empresas usan el lenguaje simplemente para intentar engañar al personal, inmediatamente ponen a sus capataces a usar artimañas para que esa voluntariedad se convierta en una amenaza clara para aquellos que no la acepten.